На самом деле, вы не представляете, как это сложно и дорого содержать хороший сайт, а ещё и следить за трендами алгоритмов поиска, чтобы не теряться в поиске и вы могли найти наш сайт, вбив в поиске запрос «Торты на заказ«, «Заказать торт с доставкой» и т.д т.к конкуренция, среди умельцев, о которых ранее шла речь, очень серьёзная.

Однако мы очень стараемся, т.к уверены, что Вы должны получить настоящий сервис и однозначно вернётесь к нам снова. Тем более, что у нас также крутая система лояльности, вернее скидочная система на повторные заказы., но сейчас не об этом…

Как отличить реальную кондитерскую от ретейлеров?

Тут тоже всё достаточно просто. Опять же всё решает один звонок, просто позвоните по телефону, указанному на любом таком сайте. По ходу разговора и за несколько уточняющих вопросов, вы поймёте, даже интуитивно, что человек не очень разбирается в теме, не может ответить однозначно на элементарные вопросы. На более сложные вопросы, которые посчитают важными для продажи они ответят, перезвонив позднее, предварительно связавшись с реальными кондитерами для уточнения деталей.
Также, такие лже-кондитерские зачастую не могут дать нормальной скидочной системы т.к затраты на рекламу их сайтов достаточно велики, а наценка не всегда достойна по их мнению, для того, чтобы ещё и скидку предоставить. Сервис в таких конторах зачастую гораздо ниже, а доставка всегда осуществляется курьерской службой Яндекс или  вообще на такси, где ваш очень красивый торт, не дай бог превратится в кашу т.к своих курьеров содержать они само собой не могут, да и контролировать их не возможно.

Потеря денег, времени и испорченный праздник — вишенка на торте данной статьи

Допустим, вы ошибочно приняли решение, заказать торт в такой организации и вдруг, что-то пошло не так. Например, торт доехав до вас — уже не торт, а пирожное, на котором посидел Хагрид из фильма Гарри Потер. Ваш торт уничтожен, праздник сорван, настроение критическое, кто в таком случае понесёт ответственность или хотя бы возместит ущерб или в срочном порядке заменит ваш торт или кенди-бар?
Да попросту никто! Онлайн-ретейлерам плевать на ваш отзыв и на ваши убытки, в лучшем случае, они вернут предоплату и не будут париться на счёт таких мелочей, как ваш маленький праздничный мини-коллапс.

А как должно быть в этом случае?

Хорошая, локальная кондитерская, тут же должна отреагировать, забрать изделие, исправить или создать новый шедевр в кратчайшие сроки, взыскав убытки со своего курьера, а вернее уволить такого курьера и взять ответственного. Хорошая кондитерская не сидит без работы и может себе позволить курьера в шатате, но да, вынужден внести небольшую ремарку, мы тоже иногда используем услуги курьерских служб, но проверенных годами.

К таким методам приходится прибегать в случае, если основной курьер занят и например, уехал в другую часть города на момент, когда вы ожидаете своё изделие. В любом случае, вы получаете фотографию торта, перед отправкой, а мы в свою очередь ожидаем обратную связь при получении т.к полный расчёт происходит только, при получении своего торта. В некоторых случаях, мы даже не берём предоплату т.к уверены в своих заказчиках и в качестве нашей продукции.